Live Chat Software - "Winning by Intelligence"

 

Live-Chat: ermöglicht den direkten online Kundenkontakt ohne Medienbruch – DynamicChat bietet Ihnen noch viel mehr als das

Unsere Enterprise-Chat-Lösung DynamicChat  ist eine der leistungsfähigsten am gesamten Markt. Durch die Verknüpfung von Echtzeit-Monitoring Ihrer Website in Verbindung mit Real-Time Daten aus der Web-Analyse bieten wir Ihnen das umfassende Bild aller Besucheraktivitäten! Durchgängig als Customer Journey  – nicht nur punktuell!

Basis für den Erfolg sind die kompromisslosen Konfigurationsmöglichkeiten. Sei es für internationale Konzerne, Call Center oder mittelständische Unternehmen, DynamicChat  wird punktgenau an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst.

Ihr Nutzen im

Vertrieb

Vertrieb

Die Besucher auf Ihrer Website sind das Potential. Hinter den Mausklicks verbergen sich Interessenten für Ihre Produkte und Dienstleistungen. Nutzen Sie dieses Potential und sprechen Sie diese Interessenten zum Zeitpunkt Ihres Besuches an – in Echtzeit. Den jetzt beschäftigen diese sich mit Ihren Themen. Steigern Sie so Ihre Leads, Ihre Verkäufe und damit Ihren Umsatz!

Marketing

Marketing

Die Besucher auf Ihrer Website wissen am besten, wie die Website bei ihnen ankommt. Fragen Sie einfach direkt nach. Machen sie zielgerichtete regelbasierte Online-Umfragen und erfahren Sie aus erster Hand, wo es noch an der Usability hakt und wie Sie Informationen noch besser platzieren können. Kombiniert mit Web Analytics (NewElements Constellation) ist es DIE Basis für Optimierungen.

Service

Service

Beraten Sie Ihre Kunden neben Telefon auch im Live Chat. Der Wegfall von Warteschleifen ermöglicht promten Service. Chatten Sie mit mehreren gleichzeitig und erhöhen Sie die Effizienz ihrer Teams. Mit dem NewElements DynamicChat steuern Sie Call, Chat & Video-Chat team- und projektübergreifend. Ihre Vorteile: Moderne Kommunikation, Schnellerer Service, weniger Kosten.

Ihr Nutzen in Zahlen

30%

Umsatzsteigerung

60%

Kostensenkung

90%

Kundenzufriedenheit

100%

Vorsprung durch Innovation

Ihre Vorteile mit New Elements

Kundenzufriedenheit oder Markenloyalität garantieren das Bestehen in der schnelllebigen Onlinewelt. Das Ergebnis einer optimalen Symbiose von Systemen und deren Anwendung erzeugt den Vorteil in der Kundenwahrnehmung von Anfang an.

Kontakt aufnehmen!

Strategie

Strategie

Die konsequente Ausrichtung auf das strategische Ziel „Online meets Offline“ bildet das Fundament für die Anforderungen von Morgen. So können wir gemeinsam Ihre aktuellen Ziele erreichen und die zukünftigen Ziele definieren.

Zusammenarbeit

Zusammenarbeit

Unsere erfahrenen Consultants beginnen eine Zusammenarbeit schon bei der strategischen Planung. So agieren Sie von Anfang an mit der richtigen Konfiguration – effizient und erfolgreich. Ihr persönlicher Programm Manager identifiziert mit Ihnen die Bedürfnisse Ihrer Kunden und begleitet Sie kontinuierlich.

Technologie

Technologie

Die konsequente Einbindung von businessbewährten Services und Technologien von Microsoft ermöglicht Ihrem Unternehmen die maximalen Ergebnisse aus Ihrem digitalen Engagement.